Cách Theo Dõi Đơn Hàng

Thông Báo Quan Trọng Về Quy Trình Giao Hàng

Kính gửi quý khách hàng,

Để đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra suôn sẻ, Thailand Mini Mart xin gửi đến quý khách một số lưu ý quan trọng như sau:

1. Số Tracking Và Theo Dõi Đơn Hàng:

- Sau khi gửi hàng, em sẽ cung cấp số tracking cho quý khách.

- Quý khách vui lòng truy cập USPS.com và nhập tracking number để theo dõi tình trạng đơn hàng.

- Hãy kiểm tra thường xuyên để tránh trường hợp hàng về lâu mà chưa được nhận.

2. Trường Hợp Hàng Giao Trễ

- Đôi khi do bưu điện quá tải, việc giao hàng có thể bị trễ vài ngày.

- Quý khách vui lòng kiên nhẫn và theo dõi tình trạng hàng hóa trong những ngày tiếp theo.

3. Hàng Đã Được Giao Nhưng Quý Khách Chưa Nhận Được:

Khi trạng thái báo "DELIVERED", nếu quý khách không thấy hàng, xin vui lòng :

- Kiểm tra kỹ mailbox, sân, cửa trước nhà.

- Hỏi người thân xem có ai nhận giùm và cất giữ không.

- Liên hệ với nhân viên bưu điện để xác nhận lại.

Lưu ý: Sau khi bưu điện báo “DELIVERED”, em sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất hàng, trừ khi quý khách chọn thêm dịch vụ ký nhận (phí phát sinh).

 4. Kiểm Tra Hàng: 

- Đối với các mặt hàng dễ vỡ hoặc khi quý khách sống ở khu vực không an toàn, chúng tôi khuyến khích quay video khi mở gói hàng.

- Video này sẽ giúp giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến hư hỏng hoặc mất mát trong vòng 24 giờ từ khi trạng thái báo “DELIVERED”.

- Thailand Mini Mart cam kết luôn kiểm tra kỹ lưỡng và đóng gói hàng hóa cẩn thận trước khi gửi đi.

- Mọi hư hỏng hoặc sự cố trong quá trình vận chuyển là do lỗi của bưu điện. Em mong quý khách thông cảm và liên hệ sớm để cùng tìm giải pháp. 

5. Xác Nhận Nhận Hàng:

- Khi nhận được hàng, xin quý khách vui lòng inbox cho em để em yên tâm về việc giao hàng đã hoàn tất.

Cảm ơn quý khách đã luôn ủng hộ Thailand Mini Mart ♥️ Em luôn trân trọng và đánh giá cao sự hợp tác và thông cảm của quý khách.